Política de devoluciones

Política de Devolución y Cambios

En divafajas.com, valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible al comprar nuestras fajas colombianas. Entendemos que a veces es necesario realizar cambios en tu compra, por lo que hemos establecido una política de devolución y cambios para garantizar que estés contento con tu elección.

 

Cambios de Talla

1. Los cambios de talla están disponibles exclusivamente para todas las fajas colombianas compradas en nuestra tienda online.
2. Puedes solicitar un cambio de talla por una talla superior o inferior dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
3. Los clientes serán responsables de los gastos de envío asociados con el cambio de talla. Esto incluye los costos de envío de devolución del producto original y el envío de la nueva talla.
4. Asegúrate de que las fajas estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales, para que el cambio sea válido.

Cambios por Error en la Orden

1. Si por alguna razón recibes una faja colombiana diferente en color o talla a la que seleccionaste y compraste en nuestro sitio web, nos haremos responsables de corregir el error.
2. Puedes notificarnos sobre el error en tu pedido y solicitar un cambio dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de tu pedido.
3. La tienda cubrirá los costos de envío asociados con la devolución del producto incorrecto y el envío del producto correcto.

Proceso de Solicitud de Cambio

1. Para solicitar un cambio de talla o reportar un error en tu pedido, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en info@divafajas.com o al (707) 720 7847 dentro del plazo de 2 días hábiles después de recibir tu pedido.
2. Proporciona la información necesaria, incluyendo el número de pedido, detalles del producto y la razón del cambio.
3. Nuestro equipo de servicio al cliente te proporcionará las instrucciones específicas para el proceso de cambio y te indicará cómo proceder.

Condiciones Generales

1. Los productos para cambio deben estar en perfecto estado, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales.
2. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
3. Una vez que hayas recibido la aprobación para el cambio, tendrás un período limitado para completar el proceso siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de servicio al cliente.

En divafajas.com, nos esforzamos por brindarte productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de devolución y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

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